Returpolitik

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, eller du har ombestemt dig, kan du returnere de ubrugte varer til os i deres originale emballage inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, sammen med retursedlen. Vi accepterer ikke retur af løsdele, RackBuddy Logan samt speciallavede ordrer og de vil derfor ikke blive refunderet. Vi råder dig til at tjekke dimensionerne, før du gennemfører din ordre.

Hylder og rør skal pakkes forsvarligt, og kasser må ikke tapes sammen.

Du er ansvarlig for at varerne er godt emballeret så de kommer retur i god stand.

Alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen afholdes af dig.

Vi udsteder tilbagebetalinger via samme betalingsmetode som den oprindelige betaling, så snart din returnering er ankommet til vores lager og er blevet kontrolleret. Det kan tage op til 14 dage, før din returnering er blevet behandlet.

Retursedlen skal udfyldes og vedlægges i hver kasse du sender tilbage. Uden denne returseddel kan vi ikke håndtere din anmodning om retur.

Print din RackBuddy returformular

Returformular

Returnering skal sendes direkte til nedenstående adresse:

RackBuddy ApS, Returnerer
Gammel Vardevej 66A
6700 Esbjerg, Danmark
VIGTIG:
Pakker sendt til en pakkeshop eller forkert adresse vil ikke blive afhentet.
Pakker sendt med firmaet HERMES vil altid blive sendt direkte til en pakkeshop i Danmark (se information Hjemmeside Hermes).
Derfor accepterer vi ikke returneringer sendt med Hermes og vil ikke blive refunderet.

 

Reklamation

Tjek altid din ordre med det samme og senest indenfor en uge efter modtagelse. Kontakt os venligst direkte, hvis du har modtaget en beskadiget pakke, defekte varer eller dele mangler. Send venligst billeder af de modtagne produkter, for at behandle din reklamation effektivt og hurtigere.

 

Klik her for at læse mere om vores vilkår og betingelser