Handelsvilkår
1. Priser og forbehold:
Alle priserne på siden er inklusive 25% moms. RackBuddy tager forbehold for prisændringer, tastefejl, tekniske fejl og udsolgte varer. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, såfremt der måtte være en fejl i prisen på varen. Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden dit køb.
2. Produkterne:
Idégrundlaget bag vores produkter er at skabe et råt og slidt udtryk. Vi producerer derfor vores stativer i et materiale, som hedder sorte gevindrør og de er lavet af jern. Der findes ikke to rør, som er ens. Det betyder, at de skrammer og mærker der ses på rørene, er en del af det design, vi gerne vil opnå.
Når vi modtager rørene fra fabrikken, er de smurt ind i en olie, der beskytter mod rust og snavs. Vi forsøger så vidt muligt at rengøre stativerne inden levering, men vi anbefaler, at du også lige bruger en tør klud til at rengøre stativerne inden brug - Benyt aldrig vand til rengøring, da stativerne er af jern og der kan forekomme rust. Benyt evt. sprit eller terpentin hvis der er nogle rester tilbage. Vi erstatter ikke ødelagt tøj eller andet, som er blevet beskidt eller beskadiget efter at have været i berøring med tøjstativerne.
Tøjstativerne leveres delvist samlet eller i enkelte dele. Vi gør opmærksom på, at gevindene kan være skarpe og at du derfor skal være påpasselig med ikke skære dig, når stativerne samles. Det er ikke meningen af rørene skal skrues helt i bund. Der vil altid være gevind tilovers når fittingen er skruet på. Stativerne samles på eget ansvar og RackBuddy stilles ikke til ansvar for uforsvarlig håndtering af stativerne.
Det er vigtigt at fastspænde de fittings og rør grundigt, som holder stativet sammen, for at opnå bedst mulig holdbarhed og stabilitet. Det kan godt være nødvendigt at bruge en rørtang for at få ordenligt fat. Søg for at stativer som benyttes til/eller i nærheden af børn, er forsvarlig samlet, så delene ikke let kan skrues af og blotte de skarpe gevind-ender. Stativerne står ikke mere fast, end at de kan vælte ved voldsom omgang og leg. Skader forårsaget at stativerne er derfor på eget ansvar.
Stativerne er kun beregnet til tøj, tasker, smykker mm. og er ikke beregnet til at hænge sig i eller på anden måde bruge som fitnessredskab.
3. Betaling:
Hos RackBuddy er det muligt at betale med Dankort, VISA og Mastercard. Varer betales ved bestilling, men vi hæver ikke pengene på din konto før den dag, hvor din vare sendes.
Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.
Alle betalinger hos RackBuddy foregår gennem et krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse. Det betyder, at alle data, som du sender i forbindelse med dit køb med betalingskort, er krypterede og kan kun læses af PBS. RackBuddy eller tredjemand kan således på ingen måde se de informationer, som udveksles, når du handler.
3a. Pre-orders / Forudbestilling
Når du køber produkter på pre-order, betyder det at du bestiller en vare med længere leveringstid end normalt.
Har du både lagt alm. varer og bestillingsvarer i din kurv?
Hvis vi har dele af din ordre på lager sender vi det hele samlet.
Bemærk at vi normalt først trækker pengene for din ordre, så snart de bliver afsendt fra vores lager. Men ved pre-orders/forudbestillinger, vil vi trække pengene for hele din ordre før afsendelse, og der vil dermed forekomme en forudbetaling af ordren.
4. Afhentning af varer:
Det er muligt at afhente varer på vores lager i Esbjerg. Varer der hentes på vores lager, skal være betalt via vores hjemmeside inden afhentning. Hvis der ikke på forhånd er aftalt en afhentningsdato og klokkeslæt inden afhentning, kan vi ikke garantere, at varen er klar til afhentning på vores lager. Afhentningsdato skal derfor aftales med en af vores medarbejdere på info@rackbuddy.dk.
Ved afhentning er det vigtigt, at du kontrollerer, at emballagen og varen er intakt. Det er naturligvis muligt at åbne emballagen og kontrollere varen inden du forlader vores lager.
5. Fragt og levering:
Fragtbeløbet starter på 35 og vil altid fremgå tydeligt i indkøbskurven inden betaling. Der er på intet tidspunkt tillagt købet skjulte gebyrer eller afgifter.
Dog kan fragtbeløbet på specialstativer bestilt via vores Design-selv side samt særlige leveringer variere efter størrelsen på ordren.
Vi forsøger at levere indenfor 1-3 hverdage. Ved ordrer på specialmål bestræber vi os på at levere indenfor 7-10 hverdage. Der kan forekomme forsinkelser i produktionen, så denne tidshorisont er kun et estimat og vi kan ikke holdes ansvarlige for evt. udgifter til håndværkere eller andet ved forsinkelse.
Hvis vi har dele af din ordre på lager sender vi det hele samlet.
Varerne leveres med Post Danmark. Alle pakker sendes med modtagerkvittering – det vil sige, at der skal kvitteres ved modtagelsen.
Hvis du ønsker, at varen skal stilles et bestemt sted uden kvittering for modtagelsen af varen, bærer du selv det fulde ansvar og risikoen for varen fra afleveringstidspunktet.
Er der ingen hjemme ved levering, vil PostNord ligge en seddel om at varen har været forsøgt leveret, du derefter selv kontakte PostNord med henblik på aftale om en ny leveringstid. Tages der ikke kontakt til PostNord inden 10 kalenderdage vil varen blive sendt retur til RackBuddy. Ønskes varen afsendt igen, afholder kunden selv leveringsomkostningerne uanset om varen ønskes afsendt med PostNord eller et andet fragtfirma.
Såfremt RackBuddy modtager varer retur grundet forkerte eller mangelfulde adresseoplysninger, betaler køber selv eventuelle leveringsomkostningerne for en ny fremsendelse med Post Danmark til den korrekte adresse
Vi bestræber os på at levere din vare indenfor 9 arbejdsdage og gerne før. Dette er kun et estimat og RackBuddy vil ikke holdes ansvarlig for udskydelse af kundens tidsplan, ved forsinkelser. Søndage og helligdage medregnes ikke som arbejdsdage. Der tages forbehold for udgåede varer og restordrer.
6. Reklamationsret:
Hvis dine varer lider mangel, har du som forbruger 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få dine varer repareret, ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.
Er der sket skader pga. fejl ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid, gælder reklamationsretten ikke. Har du konstateret en fejl eller mangel, skal du reklamere hurtigst muligt. Ved reklamation kontakt os på info@rackbuddy.dk
7. Fortrydelsesret:
Hos RackBuddy har du altid 100 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten kan kun anvendes, såfremt varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis vi vurderer, at varen åbenlys har været taget i brug. Ved køb af varer udgøre den originale emballage en væsentlig del af varens værdi.
Ved benyttelse af fortrydelsesretten, betaler køber selv for eventuelle leveringsomkostninger i forbindelse med, at varen sendes retur. Sørg for, at varen er forsvarligt emballeret, når du sender den retur til os.
Med returvaren, skal der vedlægges en kopi af fakturaen. Så snart varen er modtaget og godkendt, overfører vi beløbet til din bankkonto hurtigst muligt. Tilbagebetalinger sker kun til det betalingskort, som er blevet benyttet under handlen. Vurderer vi, at betingelserne for fortrydelsesretten ikke er opfyldt, kontakter vi dig på din mail med en begrundelse.
Hvis varen ikke accepteres retur, kan varen afhentes på vores adresse eller fremsendes på egen bekostning.
Der forekommer ikke fortrydelsesret på specialbestillinger, som er produceret efter mål.
Returnering foregår til:
RackBuddy ApS
Returafdelingen
Gammel Vardevej 66A
6700 Esbjerg
8. Persondatapolitik:
For at kunne sende varer til dig, samt yde den bedste service, beder vi dig oplyse navn, adresse, e-mail og telefonnummer, når du handler hos RackBuddy.
Oplysninger bliver behandlet fortroligt og videregives ikke til tredjemand.
9. Cookies:
Hos RackBuddy anvender vi cookies. Cookies er blot information om den trafik som er på sitet og hvordan vores kunder benytter vores side. Dette er udelukkende med henblik på at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre det så nemt som muligt for vores kunder at bruge vores website.
Læs mere om cookies her